반품을 하는 구매자 화면에는 수거요청이 불가능한 상품입니다. 라고 뜨는 상황입니다. 스마트스토어 내에서 판매자정보-판매자정보 들어가서 네이버페이 지정택배사(한진택배)를 설정해도변경되었습니다. 라고 뜨는데 다시 들어가 보면 네이버페이 지정택배사로 설정됐던게 풀려있습니다.그래서 그런 건지 자동수거지시 자체가 안되고, 고객 화면에서도 수거요청이 불가능하다고 뜹니다.다른 가능성은 반품안심케어가 가입된 상태라 반품이 들어오면 자동으로 환불보류로 넘어가서 그런 건가 싶기도 한데, 이건 아닌 거 같기도 하고요.. 어떻게 해야 할까요? 1. 구매자 화면에서 수거 요청이 불가능한 상품이라고 뜬다.2. 따라서 구매자가 판매자한테 직접 보내거나, 판매자가 수거지시를 직접 내려줘야 한다.3. 그러나 판매자는 계약한 택배사가 없어서, 수거지시를 하기가 곤란하다. 4. 그래서 네이버페이 지정택배사를 쓰려고 하는데 설정이 계속 안된다.답변 주시면 감사하겠습니다!