img
i
회원가입시 광고가 제거 됩니다
중고 휴대폰 구매 후 하자 발생 시 대처 방법 너무 억울합니다… 도움 주시면 정말 감사하겠습니다. 2025년 7월 22일, 번개장터를
너무 억울합니다… 도움 주시면 정말 감사하겠습니다. 2025년 7월 22일, 번개장터를 통해 ‘외관 및 기능에 전혀 문제가 없다’는 설명을 듣고 문자로 넘어가서 중고 아이폰 16 프로 맥스를 1,344,000원을 계좌이체로 입금하여 구매하였습니다.제품은 택배로 수령하였고, 당시 병원 치료로 인해 즉시 확인하지 못한 채 보관하다가 8월 5일에 처음 개봉하여 작동시켰습니다.당일에는 전원이 켜졌으나 다음 날인 8월 6일에는 전원이 켜지지 않았고, 애플 서비스센터를 방문한 결과 기기 외관 좌측이 휘어져 있어 무상 리퍼가 불가하다는 판정을 받았습니다.저는 제품을 실제로 사용해보기도 전에 문제가 발생한 점, 판매 당시 제품 상태에 대해 허위로 설명한 점을 들어 반품 및 환불을 요청하였으나, 판매자는 “기기가 처음에는 켜졌으므로 문제 없다”, “기기가 켜져있는 상태가 아니면 반품, 환불이 안된다.” 입장만 반복하며 책임을 회피하고 있습니다.관련태그: 사기/공갈, 고소/소송절차, 계약일반/매매