미래에셋증권 매수예약 취소 미래에셋증권에서 매수 예약 6만원으로 걸어둔 거 지금 더 떨어져서 취소하려고
미래에셋증권에서 매수 예약 6만원으로 걸어둔 거 지금 더 떨어져서 취소하려고 하니까 취소가 안된대요..혹시 몰라서 예수금에 넣어둔 돈 다 빼놨거든요. 어떻게 취소 하나여..
ꕤ 고래티켓 답변 :
미래에셋증권 매수예약 취소 문제 해결을 위한 단계별 안내드립니당!!
<1. 즉시 시도할 사항>
[MTS(모바일) 재확인]
▶ 주문 → 미체결 → 해당 예약주문 선택 → "취소" 버튼 재시도
▶ 일부 예약주문은 당일 장 시작 전에만 취소 가능할 수 있음 (현재 시간 확인 필수)
[예약주문 유형 확인]
▶ "지정가 예약" vs "시장가 예약"에 따라 취소 가능 시간이 상이할 수 있음
<2. 전화 상담 필수>
[미래에셋증권 고객센터 전화]
▶ "매수예약 취소 불가" 상황 설명 후 계좌번호/주문번호 준비
▶ 예약주문이 시스템 오류로 잠긴 경우 직원이 강제 취소 가능
<3. 계좌 상태 점검>
[예수금 인출 영향]
▶ 이미 예수금 전액 인출 시, 예약주문이 자동 취소되지 않았을 가능성 있음
▶ 증권사 시스템에 따라 잔고 부족으로 주문이 유지될 수 있으니 확인 필요
[미수금 발생 여부]
▶ 다른 포지션에서 미수금이 발생했다면 예약주문 취소가 제한될 수 있음
<4. 대체 해결책>
[장 마감 후 재시도]
▶ 일부 예약주문은 장 종료 후 자동 말소되나, 확인이 필요
▶ 다음 거래일 장 시작 전 MTS 재확인
[지점 방문]
▶ 온라인 취소가 불가능할 경우, 신분증을 지참하고 가장 가까운 지점에서 처리
<5. 예방 조치>
[예약주문 설정 시 유의사항]
▶ 취소 가능 시간대 확인 (예 : "장중 예약"은 당일만 유효)
▶ 예수금 인출 전 반드시 예약주문 취소 완료
<주의사항>
예약주문이 체결되지 않았더라도, 계좌 동결이나 시스템 점검 시간에 따라 취소가 지연될 수 있습니다. 고객센터 연결 시 주문 접수 시간대를 정확히 알려주세요!
현재 시장 가격이 하락세라면, 스탑로스 설정이나 조건부 주문으로 리스크를 관리하는 것도 고려해 보세용!!
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