제가 몇년전에 로블록스 비번을 잃어버렸는데 찾질 못하고있어요 이메일이랑 휴대폰 같은거도 등록안해서 로블록스 support가서 문의해봤는데 답장도 안하고 로벅스 산 영수증있는데 어떻게 첨부하는지도 모르겠어요 그리고 그 로블록스 support에서 하라는 양식다하고나면 ai가 답병을하는데 ai 제 로블 아이디가 맞냐고해서 맞다고하니깐 본인확인이 부족하다고 하고 끝나서 어떻게 할줄 모르겠네요 도와주새요ㅠㅠ
로블록스 비밀번호를 잃어버려서 많이 답답하시겠어요. 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있으니, 천천히 따라 해보세요!
비밀번호 찾기 기능 이용: 로블록스 공식 웹사이트에서 '비밀번호 찾기' 기능을 통해 계정을 확인하고 새로운 비밀번호를 설정할 수 있어요.
고객센터에 문의하기: 이메일이나 다른 방법이 어렵다면 로블록스 고객센터에 문의해 보세요. 한국어 지원도 되니, 구매 내역이나 활동 기록을 준비해서 문의하면 도움이 될 거예요.
구매 영수증 활용: 로벅스 구매 영수증이 있다면, 고객센터에 문의할 때 증빙 자료로 첨부하면 계정 소유를 증명하는 데 유용해요.
계정 보안 강화: 비밀번호를 바꾸고, 2단계 인증 설정, 보안 쿠키(.ROBLOSECURITY) 관리 등으로 계정을 안전하게 지키는 게 중요해요.
AI 응답 관련: AI가 계정 확인을 요청할 때 정확한 정보를 입력했는데도 문제가 해결되지 않으면, 고객센터에 직접 연락해서 상황을 설명하고 추가적인 도움을 요청해 보세요.
이 방법들을 시도해 보시고, 여전히 문제가 해결되지 않는다면 로블록스 고객센터에 직접 문의해서 상황을 자세히 설명하고 필요한 증빙 자료를 함께 제출하는 게 가장 확실할 거예요. 고객센터 응답 시간은 1~7일 정도 걸릴 수 있으니 참고하세요.